| 運営者とサポート |
| ■店舗名 |
ティアラ カラコンサポート |
| ■国内サポート |
東京都渋谷区渋谷３−１８−１
株式会社アルウイング
電話番号：03-5485-1281(受付時間平日10時30分〜17時) |
| ■運営管理者 |
平山 美江 |
| ■Ｅメール |
info@dekame.com |
| 消費税と関税について |
| ■消費税 |
個人輸入商品は消費税がかかりません。 |
| ■関税 |
コンタクトレンズの個人輸入については関税は無税です。
しかし、ご注文量やその他の事情により、通関検査をうけ、まれに消費税(5%)相当額を課税される場合があります。
その場合はお客様のご負担となります。ご了承ください |
| お支払方法 |
■クレジットカードか銀行振込
（先払い） |
お支払方法はクレジットか銀行振込です。
クレジットカードで扱えるのは VISAとマスターのみです。
銀行振込は三菱東京UFJ銀行です。先払いになります。
銀行名 三菱東京UFJ銀行
支店名 渋谷支店
口座番号 普通 4101148
口座名義 株式会社アルウイング
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| お届けについて |
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商品は国際書留郵便で送らせていただきます。すべて航空便です。
在庫のある商品は5日〜10日ほどお届けできるとおもいます。ですが、まれに通関のチェックにあった場合などは2週間ほどかかる場合もあります。通関のチェックはランダム（無作為）に行われますので、当店では把握できません。平均的には5日〜10日ほどですので、ある程度余裕があるうちにご注文いただくようお願い致します。
また、週末（土日・祝日）などは通関がお休みの関係で到着が遅くなりますので、その分も考えて早めにご注文をお願い致します。また、2週間以上経っても届かない場合は何かトラブルになっている場合もございますので、当店にご連絡下さい。出来る限りの対応をさせていただきます。
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| 一度のご注文数量 |
| ■販売数量 |
1回のご注文で個人輸入できる数量は、度入りのレンズをご購入の場合には1回に2ペア(4枚)までのご注文となります。尚、一度ご購入なさってから追加購入する場合には1ヶ月以上の期間を空けてから
ご注文下さいます様、お願い致します。
ご注文の数量が多く、薬事法上からみて個人輸入の範囲を超えている数量と当方にて判断させていただいた場合には、期間をあけて2回にわけて送らせていただくこともございます。
また、個人使用の範囲内での個人輸入にかぎり、輸入が認められていますので、第３者への譲渡、販売等は禁じられています。 |
| キャンセルについて |
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商品代金ご入金前であればメールにてキャンセルが可能です。
個人輸入代行業という性質上、ご入金後のキャンセルはお受け出来ませんのでご了承ください。 |
| 返品・交換について |
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不良品・発送間違いの場合には、お手数ではございますが商品到着から1週間以内に弊社までご連絡ください。
サポートへ着払いにて対応致します。尚、返品・交換は未開封の商品に限ります。対象は以下の物です。
発送間違いにより、注文したレンズと違う種類のレンズが届いた場合
あきらかにレンズの着色が欠けている場合(製造時に止むを得なく発生する着色の誤差は対象となりません)
保存液が1/3しか入っていないなど明らかに少ない為にレンズに不具合が生じている場合
レンズが切れているまたは固まっている場合
お客様のご使用による破損や、度数間違い、イメージの相違による返品はお受け出来ませんのでご了承ください。
開封後のレンズの返品・交換はお受け出来ませんので開封前に必ずレンズのチェックを行ってください。
また、レンズがふたやビンに付いていた場合でも、揺らせばすぐに戻る程度の物は返品対象となりませんのでご了承
ください。また、不良品や発送間違いの場合でも到着から1週間以上が経過している場合にはご対応いたしかねます
ので、お早めにご連絡下さいます様、お願い申し上げます。
尚、配送中の盗難・紛失の場合には郵便局より賠償金が支払われます。その際のお手続きはお客様ご自身で
行って頂く事になりますので予めご了承ください。
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| サポート |
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■■■交換・返品・お問い合わせは ティアラ カラコンサポート■■■
注文・配達・支払などの照会やお問い合わせはメールにて対応いたします。
MAIL info@dekame.com
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷３−１８−１第２名取ビル８Ｆ
ティアラ カラコンサポート
TEL 03-5485-1281 |
